Layanan ATR/BPN Dekat memudahkan masyarakat memperoleh informasi mengenai prosedur dan persyaratan pengurusan pertanahan tanpa harus terlebih dahulu mendatangi Kantor Pertanahan (Kantah). Melalui mobil layanan keliling, petugas hadir di pusat aktivitas warga untuk memberikan informasi dan konsultasi awal.
Diah, seorang mahasiswi, merasakan manfaat layanan tersebut saat mendatangi mobil layanan keliling Kantah Kota Surakarta. Ia memanfaatkan layanan itu untuk mencari informasi mengenai persyaratan penghapusan hak tanggungan atau roya.
“Saya mendapatkan informasi mengenai persyaratan Roya di sini. Kemudian, petugas juga menjelaskan dokumen apa saja yang perlu saya siapkan. Menurut saya ini layanan sangat bagus karena mendekatkan kepada masyarakat,” ujar Diah.
Diah mengetahui keberadaan layanan ATR/BPN Dekat melalui akun Instagram Kantah Kota Surakarta. Informasi mengenai pelayanan yang tersedia pada hari Sabtu menarik perhatiannya. Selain waktu pelayanan yang sesuai dengan kebutuhannya, lokasi mobil layanan yang mudah dijangkau menjadi alasan ia datang.
Ia berharap layanan tersebut terus berjalan dan dikembangkan agar semakin banyak masyarakat mengetahui serta memanfaatkannya.
“Harapan saya, layanan seperti ini dapat terus dilaksanakan dan semakin dikembangkan sehingga semakin banyak masyarakat yang mengetahui dan memanfaatkannya. Semoga pelayanan pertanahan semakin mudah, cepat, dan dekat dengan masyarakat,” ungkap Diah.
Manfaat serupa dirasakan Adi Suryadi, warga Kota Salatiga. Ia mendatangi mobil layanan keliling yang ditempatkan di Pasar Raya, Kota Salatiga, untuk berkonsultasi mengenai pengurusan sertipikat tanah yang hilang, termasuk langkah yang perlu ditempuh jika dokumen pertanahan terdampak musibah kebakaran.
“Saya sudah ngobrol banyak dengan petugas BPN. Saya meminta informasi untuk pengurusan sertipikat tanah yang hilang, atau misal kena musibah seperti kebakaran,” ujar Adi Suryadi.
Menurut Adi, kehadiran petugas pertanahan di pusat aktivitas masyarakat membuat akses terhadap informasi menjadi lebih mudah. Warga tidak harus meluangkan banyak waktu untuk mendatangi kantor pertanahan hanya untuk mengetahui prosedur dan persyaratan pengurusan dokumen.
Kesibukan sehari-hari, kata dia, membuat layanan yang lebih dekat dengan tempat tinggal dan aktivitas warga menjadi penting. Ia berharap jangkauan layanan ATR/BPN Dekat tidak hanya terbatas di kawasan perkotaan, tetapi juga diperluas hingga tingkat kecamatan dan desa.
“Bagi saya sangat membantu sekali, apalagi untuk orang seperti saya yang sehari-harinya sangat sibuk. Kalau bisa, layanan ini bukan hanya di kota, di tiap kecamatan. Bahkan, kalau bisa sampai ke desa-desa, itu sangat membantu sekali,” tuturnya.
Kehadiran ATR/BPN Dekat menjadi salah satu upaya mendekatkan informasi pertanahan kepada masyarakat. Melalui layanan keliling, warga dapat berkonsultasi lebih awal mengenai prosedur, persyaratan, dan langkah yang perlu disiapkan sebelum mengajukan permohonan layanan pertanahan ke Kantor Pertanahan.