Sangihe, Lintasutara.com – Masyarakat kini bisa lebih mudah mengadukan layanan publik dibawah jajaran Pemerintah Daerah Kepulauan Sangihe lewat hadirnya Lapor Bupati Sangihe
Layanan pengaduan berbasis aplikasi Whatsapp ini sukses dilaunching hari ini, Kamis (24/04/2025) di Rumah Sakit Liun Kendage Tahuna.
Bupati Kepulauan Sangihe, Michael Thungari menyebutkan, fitur ini lahir karna adanya titik layanan yang belum maksimal dan keluhan masyarakat harus lebih cepat tersampaikan.
“Saya berharap, ada perbaikan pada semua lini layanan publik. Artinya, kita Pemerintah Daerah bersama seluruh jajaran harus merespons cepat keluhan masyarakat guna perbaikan layanan,” sebut Thungari.
Lalu Apa Keuntungan Lapor Bupati Sangihe
Menurut Thungari, hadirnya layanan ini selain mempermudah pengaduan, tapi juga membuat masyarakat lebih leluasa mengadu dan tidak perlu takut jika ada masalah.
Hal ini karena nama pengadu sudah otomatis menjadi rahasia karna hanya bisa diakses tim yang hanya sedikit.
“Jadi nama pelapor tidak akan kami publish. Tetapi, hasil dari laporan yang akan tim publish ke publik,” terang Thungari.
Selain itu, tentu terkait aduan yang bisa disampaikan masyarakat kapan saja dan dimana saja, tentu dengan identitas dan lokasi yang jelas, agar bukan jadi ajang mainan pengguna akun palsu.
Layanan pengaduan inipun, menurut eks Wakil Ketua II DPRD Sangihe ini bisa lebih memberi solusi cepat, namun pada ranah pelayanan seperti tanggung jawab dan kinerja ASN hingga pungli yang bisa disikapi secara langsung.
“Sementara untuk solusi yang sifatnya membutuhkan dana tentu harus kita sikapi secara bertahap,” jelasnya.
Bagaimana Cara Akses Lapor Bupati Sangihe?
Ada kurang lebih lima langkah dalam membuat aduan ke layanan berbasis Whatsapp, hasil kerja sama dengan Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kepulauan Sangihe ini.
- Masyarakat bisa mengakses layanan lewat kontak 08114711101
- Ketuk dan pilih chat kontak WA Lapor Bupati Sangihe
- Ketik sapaan awal, isi nama dan alamat serta laporan secara spesifik, lengkap dan jelas.
- Lampirkan bukti dukung berupa foto / video / dokumen lainnya.
- Kirim laporan dan tunggu respon dari layanan.
Thungari optimis, layanan tersebut bisa bermanfaat baik dan dipergunakan oleh orang – orang baik untuk kemajuan daerah, pun jadi lompatan Pemerintah Daerah agar lebih baik melayani masyarakat.
“Semoga daerah ini berjalan ke arah yang lebih baik dengan semangat yang sama, semangat perbaikan agar masyarakat Kabupaten Kepulauan Sangihe lebih sejahtera, lebih sehat dan lebih berbudaya,” kunci Thungari.
(Penulis / Editor : Gerald Kobis)