Manado, Lintasutara.com – PT PLN (Persero) terus meningkatkan edukasi layanan digital pelanggan di Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) melalui aplikasi PLN Mobile.
“Aplikasi PLN Mobile, salah satu fasilitas yang disediakan adalah membeli token listrik dan mengecek riwayat pembelian token listrik,” kata GM PLN Suluttenggo Leo Basuki, di Manado, Rabu (12/1/2022).
Leo mengatakan PLN telah menyajikan sejumlah fasilitas dalam aplikasi PLN Mobile untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan PLN.
“Kini pelanggan semakin dimudahkan dengan adanya PLN Mobile, lewat aplikasi tersebut pelanggan mendapatkan informasi dan layanan kelistrikan terkini,” katanya.
Berikut langkah untuk menggunakan fasilitas pembelian token listrik yang ada di PLN Mobile:
Pertama, Buka aplikasi PLN Mobile jika belum tersedia di smartphone, bisa men-download aplikasi PLN Mobile di Play Store atau AppStore, kemudian mengisi data identitas.
Selanjutnya, Pilih fitur “Token dan Pembayaran”, Masukkan Nomor ID pelanggan yang akan dilakukan pembayaran (jika belum terdaftar pada akun PLN Mobile), atau Pilih ID pelanggan yang akan dilakukan pembayaran (jika sudah terdaftar pada akun PLN Mobile).
Setelah pilih ID Pel/No Meter, akan tampil daftar tagihan, pilih “BELI TOKEN”. Pilih nominal token yang akan dibeli, pilih “LANJUTKAN PEMBAYARAN”. Muncul halaman pembayaran, pelanggan dapat memilih metode pembayaran dengan pilih “GANTI METODE PEMBAYARAN”. Apabila sudah memilih metode pembayaran, pilih “BAYAR”.
Pilih metode pembayaran. Akan tampil batas waktu pembayaran, selesaikan pembayaran. Apabila telah selesai, pilih “LIHAT TRANSAKSI SAYA”, akan terhubung ke halaman riwayat transaksi. Pada Tampilan Riwayat Transaksi, Pelanggan akan menerima notifikasi di gawainya.
Pelanggan juga bisa mengetahui riwayat pembelian token listrik lewat aplikasi PLN Mobile. Caranya adalah dengan memilih menu “Token dan Pembayaran”. Kemudian Informasi token listrik dan rinciannya akan ditampilkan.
Baca Juga: Bantu UMK Pasarkan Produk, PLN Sediakan Marketplace Lewat PLN Mobile
Menurutnya, masih banyak kemudahan yang diberikan PLN ke pelanggan dalam aplikasi PLN Mobile PLN, dari pengaduan gangguan sampai tambah dan pemasangan listrik. Dia pun mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan aplikasi tersebut.
“Maka dari itu, bagi pelanggan PLN yang belum memiliki PLN Mobile dapat segera mengunduh secara gratis melalui PlayStore atau AppStore, dapatkan fasilitas kemudahan dan kecepatan dari PLN,” jelasnya. (Red)