Sumatera Utara — Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN) Ossy Dermawan menekankan pentingnya komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat. Hal tersebut Wamen Ossy sampaikan saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Kamis (2/4/2026).
Dalam arahannya di Aula Adhiguna, ia mengingatkan seluruh jajaran agar menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama.
“Awal dari pelayanan yang baik harus kita mulai dari komitmen bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap rakyat itu sebagai sesuatu yang tidak penting. Artinya, sifat melayani kita harus lebih besar kepada masyarakat karena mereka berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” ucap Wamen Ossy.
Ia menegaskan, pelayanan pertanahan harus semua jajaran berikan secara maksimal mengingat sekitar 80 persen tugas pokok Kementerian ATR/BPN berfokus pada pelayanan publik. Dengan pelayanan yang optimal, kinerja kementerian kita harapkan mampu memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat.
“Perubahan mindset ini sudah bisa kita lihat dan rasakan bersama, termasuk dalam bagaimana wajah Kementerian ATR/BPN saat ini. Bahkan, DPR RI turut memberikan apresiasi terhadap pelayanan di Kantor Pertanahan yang dinilai jauh berbeda dibandingkan dengan sebelumnya,” ucap Wamen ATR/Waka BPN, yang hadir didampingi Direktur Jenderal Penataan Agraria Embun Sari.
Komitmen Peningkatan Kualitas Layanan
Dari sisi kinerja, Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara mencatatkan capaian positif dengan meraih peringkat Terbaik III secara nasional dalam kategori Pembina Pelayanan Publik. Capaian tersebut mencerminkan komitmen kuat jajaran dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
Pada aspek Zona Integritas, empat Kantor Pertanahan di wilayah Sumatera Utara berhasil meraih predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK), yakni Kantah Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, dan Kabupaten Sibolga. Selain itu, enam Kantor Pertanahan lainnya memperoleh predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB), masing-masing di Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, Kabupaten Serdang Bedagai, Kabupaten Tanjung Balai, Kabupaten Sibolga, dan Kabupaten Binjai.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara Sri Pranoto dalam laporannya menyampaikan komitmen jajarannya untuk terus meningkatkan kualitas layanan pertanahan melalui penguatan kinerja internal.
“Di Sumatera Utara ini, kami terus mendorong seluruh Kantah untuk bekerja dengan tagline kami, ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’. Sehubungan dengan itu, kiranya arahan Bapak Wamen menjadi motivasi langsung agar seluruh jajaran kami semakin fokus dan bekerja tuntas, juga menghasilkan pekerjaan yang berdampak nyata dan pastinya menuju lebih baik lagi,” pungkas Sri Pranoto.
Dalam kunjungan perdananya tersebut, Wamen Ossy juga melakukan room tour dan menyapa langsung pegawai di setiap bidang. Kegiatan ini dilakukan untuk melihat kondisi lingkungan kerja secara langsung sekaligus membangun kedekatan dengan jajaran pegawai di Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara.